Como pesquisamos
Um processo transparente, do briefing à recomendação.
Todo projeto — de mercado ou de opinião pública — passa pelas mesmas 10 etapas, com supervisão e checagem em cada uma delas.
Preparação
- 01
Entendimento da necessidade
Alinhamento do objetivo real por trás do pedido de pesquisa.
- 02
Planejamento da pesquisa
Escopo, prazo e formato de entrega definidos com o cliente.
- 03
Definição da metodologia e da amostra
Escolha entre qualitativa, quantitativa ou mista, e dimensionamento estatístico.
- 04
Treinamento da equipe
Entrevistadores e moderadores alinhados ao instrumento de pesquisa.
Campo
Coleta de dados
Campo digital, com tablets e estrutura flexível para a praça do projeto.
Supervisão e checagem
Validação de consistência antes de qualquer dado seguir para análise.
Análise
-
07
Análise dos resultados
Cruzamentos estatísticos e leitura qualitativa do material coletado.
-
08
Elaboração do relatório
Gráficos, tabelas e indicadores sempre acompanhados de interpretação.
Recall de marca — 4 ondas de campo Exemplo ilustrativoExemplo mesmo estudo ilustrativo do início desta página
Decisão
-
09
Apresentação das conclusões
Devolutiva executiva, direta ao ponto que importa para a decisão.
52% Recall de marca — alta de 18 p.p. em 4 ondas de campo
Recall de marca · 52% ±3,5 p.p.
Exemplo ilustrativo — mesmo estudo do início desta página
10 · Recomendações para decisão
O relatório termina em ação, não só em números.
Ver: dado → decisão no exemplo de relatório →Qualitativa × Quantitativa × Mista
Cada metodologia no seu lugar.
| Metodologia | Objetivo | Técnicas | Quando usar |
|---|---|---|---|
| Qualitativa | Entender motivações, percepções e linguagem do público | Grupos focais, entrevistas em profundidade | Explorar um conceito antes de testá-lo em escala |
| Quantitativa | Medir e projetar resultados com significância estatística | Survey estruturado, tracking, campo com tablets | Validar hipóteses e acompanhar indicadores ao longo do tempo |
| Mista | Combinar a riqueza qualitativa com a robustez quantitativa | Grupos focais seguidos de survey de validação | Projetos que pedem tanto "por quê" quanto "quanto" |
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre o processo.
Cada etapa existe para evitar retrabalho: pular planejamento ou supervisão é a causa mais comum de pesquisa que não gera decisão confiável.
Checagem de consistência acontece antes de qualquer dado seguir para análise (etapa 06), reduzindo risco de erro de campo.
Não — a etapa 10 existe justamente para transformar o resultado em recomendação de decisão, não apenas em números.